Problemen met Windows Store oplossen


Als u problemen ondervindt bij het downloaden of installeren van Microsoft Flight Simulator, doet u het volgende:


Zorg ervoor dat u bent ingelogd op het account waarmee u Microsoft Flight Simulator heeft gekocht

  • Als u MSFS niet in uw bibliotheek ziet, klikt u op het pictogram in de rechterbovenhoek van het scherm en controleert u nogmaals of uw e-mailadres / Microsoft-account overeenkomt met het account waarmee u uw exemplaar hebt gekocht.

Zorg ervoor dat uw versie van Windows 10 voldoet aan de vereisten.

Microsoft Flight Simulator is ontwikkeld voor Windows 10 versie 1909 of hoger. Om erachter te komen welke versie op uw pc is geïnstalleerd, typt u “Over” in de zoekbalk van Windows en opent u het menu “Over uw pc”. Of ga naar Instellingen> Systeem> Info. Als uw versie van Windows inferieur is aan 1909, moet u upgraden naar de nieuwste versie.

U vindt hier meer informatie over het upgraden van uw versie van Windows 10:


 Zorg ervoor dat er geen Windows 10-updates in behandeling zijn

  • Selecteer Start en selecteer vervolgens Instellingen> Update en beveiliging> Windows Update> Controleren op updates.

Zorg ervoor dat alle updates in de Microsoft Store correct zijn geïnstalleerd.

  • Klik in de rechterbovenhoek van de Microsoft Store op het pijlpictogram of het menu met drie stippen> Downloads en updates. Klik vervolgens op “Updates ophalen”> Alles bijwerken

Opmerking: je kunt automatische updates inschakelen in de Microsoft Store om ervoor te zorgen dat je toekomstige updates niet mist.

Om dit te doen:

  • Selecteer het startscherm en selecteer vervolgens Microsoft Store
  • Selecteer in de Microsoft Store rechtsboven het accountmenu (de drie puntjes) en selecteer vervolgens Instellingen.
  • Stel onder App-updates Update apps automatisch in op Aan.

Controleer uw tijd- en locatie-instellingen:

  • Selecteer Start en selecteer vervolgens Instellingen> Tijd en taal. 
  • Selecteer Datum en tijd om uw tijdinstellingen te controleren en selecteer Regio om uw locatie te controleren. Deze instellingen moeten uw huidige locatie en tijdzone weergeven.

Reset de Microsoft Store-cache.

  • Druk op het “Win-logo” + “R”
  • Typ WSReset.exe en druk op “Enter”.
  • Start de computer opnieuw op en controleer.

Probeer de probleemoplosser voor Windows Store-apps uit te voeren.

Raadpleeg hiervoor deze stappen:

  • Druk op Windows-toets + X, selecteer Configuratiescherm
  • Wijzig de weergave per optie rechtsboven in Grote pictogrammen
  • Klik op probleemoplossing en klik op de optie Alles weergeven in het linkerdeelvenster
  • Voer de probleemoplosser voor Windows Store-apps uit
  • Voer systeembestandscontrole (SFC) uit en controleer of dit het probleem oplost.
    • Druk op “Windows Key + Q” om Charms Bar te openen.
    • Typ “cmd” zonder aanhalingstekens in het zoekvak.
    • Klik in het linkerdeelvenster met de rechtermuisknop op de optie “cmd” en selecteer “Uitvoeren als beheerder”.
    • Typ ‘sfc / scannow’ zonder aanhalingstekens en druk op enter.

Aanvullende stappen voor probleemoplossing

Installeer op een andere harde schijf

  • Klik op Installeren wanneer u de Microsoft Flight Simulator Windows Store-pagina bekijkt  .
  • Zodra u wordt gevraagd om een ​​opslaglocatie te kiezen, kiest u een ander station dat niet uw standaardstation is. 

Voer een schone start van vensters uit (voorkomt dat apps van derden automatisch opstarten om mogelijke conflicten te stoppen)


Het lokale cachebestand van Windows Store verwijderen

1.  Download MSFS en wacht tot er een fout optreedt 
2.  VERVANG USER_NAME MET UW LOKALE PC GEBRUIKERSNAAM
Ga naar  C: \ Users \ User_name \ AppData \ Local \ Packages \ Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe \ LocalCache 
en verwijder alle bestanden daarin 
3.  Start uw Pc. 
4.  Probeer nogmaals te downloaden. 


Reset het installatieprogramma

1 . Open Taakbeheer (CTRL + SHIFT + ESCAPE)
2 . Selecteer het tabblad Services
3 . Zoek het Microsoft Store-installatieprogramma
4.  Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Opnieuw opstarten
5.  Er verschijnt een melding om aan te geven dat Microsoft Flight Simulator klaar is om te spelen 


Schijfopruimingstool om mogelijke conflicten te verwijderen



Gebruik het hulpprogramma Windows Store-probleemoplossing


Contact Microsoft Store support

Het Microsoft Flight Simulator-team heeft zeer beperkte toegang tot de Store en kan alleen ondersteuning bieden in overeenstemming met de bovenstaande stappen. Als je meer hulp nodig hebt bij de Microsoft Store, neem dan  contact op met Microsoft Support  of ga naar  Microsoft Store Help .


Download snelheid


Langzame downloadsnelheid

Als je een lage downloadsnelheid ervaart bij het downloaden van Microsoft Flight Simulator, doe je het volgende:
[1] Kies Start en type CMD
[2] Selecteer in het menu ‘ Als administrator uitvoeren ‘
[3] Voer in: netsh int tcp set global autotuninglevel = normal
[4]Druk op ENTER.

[5] Sluit de app met ALT+F4 en start de sim na [6] opnieuw op. 
[6] Start uw computer opnieuw op.
Opmerking-1: de download wordt na de herstart van de sim hervat waar hij was gebleven (je hoeft niet opnieuw te downloaden vanaf het begin).
Opmerking-2: Gebruik geen wifi tijdens het downloaden. Probeer in plaats daarvan een ethernetkabel te gebruiken.
Opmerking-3: Schakel alle beveiligingssoftware uit die mogelijk interfereert (UAC, Antivirus, Firewall).
Opmerking-4: Je moet voor de beste prestatie de sim installeren op de snelste schijf. Als je pc correct is ingericht, is dat altijd de C-schijf. Heb je een high-end pc met een M.2-SSD dan het je de beste prestatie wanneer je Windows 10 en ook MSFS2020 op de C-schijf installeert.
Heb je een fysiek opslag probleem omdat de C-schijf te klein is, dan zit er niet anders op dan MSFS2020 op een andere, liefst SSD, te installeren. M.a.w.: kijk goed voordat je gaat installeren. Als default geeft de sim aan dat de installatie locatie is: (voor STEAM)
C:UsersjouwnaamAppDataRoamingMicrosoft Flight SimulatorPackagesOfficialSteam
of voor Xbox
C:UsersjouwnaamAppDataRoamingMicrosoft Flight SimulatorPackagesOfficialOneStore

Neem contact op met Microsoft Support als u meer hulp nodig heeft bij de downloadsnelheid.