How To Get Rid Of CTD


Hi Captains, (you can use the Translate any page function)
many of you are struggling with an occasional or regular phenomenon: crash to desktop aka CTD. When this phenomenon occurs, the SIM shuts down just before the Welcome screen or in flight, but the PC continues to work. How do you get there and how do you get rid of it?
How to get there: (a) Windows 10 is not up to date; (b) You mess around in the community folder; (c) You do not follow the regulations of MSFS when setting up and updating the SIM. Even more? Yes, enough, but let’s get started. Shut down the sim. You are 10 steps away from the solution.

[1] Press START and select Settings; in Settings, choose Update & Security. In Windows Update: Press the button and let Windows do its work. If there is a need for a reboot, do so immediately. You run Windows Update daily before you fly. Deal?

[2] You have just been “cured” from your previous CTD, but there are more to come. Where can you find the damage report? Press START and type (without the quotes) “reliab” and hit ENTER. In the images below you see 3x a CTD on the same day. We take the bottom one from 07:34 AM.

[3] Double click this line FlightSimulator.exe -Stopped working and you will see the culprit. On the line Fault Module Name this is a dll file VCRUNTIME140.dll

We are going to remove these, but NOT by searching Windows/System, ..
[4] Press START and type (without the quotes) “appwiz.cpl” and hit ENTER. You get the overview of Programs and Features. [Windows Key + R and ENTER will do also]

[5] We are going to uninstall the “Redistributables” related to MSFS. Focus on the name of the file as shown in this image. Uninstall these files.

[6] Next step: installing the correct files, Download the most recent files of Microsoft Visual C++ from this page and then install it.

After installation it will look like this:  

[7] Now let’s take a look at the community folder. Short and sweet: MOVE ALL the contents. Park these folders anywhere else… or a smart way to do is: rename the ../Community/ into ../xCommunity/. The sim will create an empty one after restart LATER!
The current Community folder is in:
From the Microsoft Store version: C:\Users\User_name\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Packages\Community
From the Steam version:
C:\Users\User_name\AppData\Roaming\Microsoft Flight Simulator\Packages\Community

[8] Next step is to clean up the incorrectly read scenery and mod files. We are going to delete the Content.xml file. While you are in the Package folder with Windows explorer, go one level higher and delete Content.xml. The sim, will create a fresh and correct xml after restart. Not now …later!
For Microsoft Store that location is:
C:\Users\User_name\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache
For Steam it’s C:\Users\User_name\AppData\Roaming\Microsoft Flight Simulator\

[9] Almost done..We removed the mods, ran Windows Update, replaced the Visual C++. Finally, check whether the Microsoft Store Updates have been done.

Press START and select the Microsoft Store briefcase. Go to the top right on the three dots (…) and choose Download and Updates. Finish this and set this update to be updated automatically.

Select the Start screen, then select Microsoft Store
click on the Arrow icon or the three-dot menu (top right corner of the screen)
Select Settings.
Under App updates, set Update apps automatically to On

[10] Testing your mod before to connect to the Community folder.

To avoid repetition of CTD it is recommended not to place unnecessary mods in the community folder. Use a mod manager for that. The ultimate solution is that mod manager (MM) who can search, sort, select the mod folders and deactivate a mod or a group of mods by choice. So far a mod manager has been found that activates/deactivates the mods using the Windows function “mklink /d”. Check your mod one-by-one before linking to the Community folder.

We prefer the mod manager MSFS_Addons_Linker. (See flightsim.to)

[11] What else could go wrong and what can you do?

  • CTD caused by updating the sim? Start reading as from [1]
  • CTD caused on loading -> Steam issue can be fixed
  • CTD caused by missing Windows Services or Xbox credentials -> Update W10 and Store
  • CTD caused by flying over specific stock scenery every time, same location- SIM issue-report to Zendesk
  • CTD caused by absence of the correct language package -> Windows issue-can be fixed
  • CTD caused by insufficient VRAM (pagefile) -> Windows issue-can be fixed
  • CTD caused by insufficient user rights ->Windows issue-can be fixed

Your job:

  • CTD caused by outdated mods
  • CTD caused by non conformance of required PC or Windows specs
  • CTD caused at startup by non Windows apps
  • CTD caused by overclocking CPU
  • CTD caused by insufficient power supply
  • CTD caused by incorrect GPU driver versions

Thanks for reading and safe landings! Q&A?

Crashes-CTD’s-APPCRASH-BSOD-Fatal error


Als je op deze pagina bent terecht gekomen, heb je een serieus probleem. Wil je eerst meer weten over Crashes-CTD’s-APPCRASH-BSOD-Fatal error? Lees dan eerst even dit artikel: Troubleshooting Definitions

In dit artikel gaan we in op hoe je “crashes” oplost bij gebruik van MSFS. Af en toe kunnen deze optreden voordat überhaupt het WELCOME scherm wordt geopend. Het oplossen van deze ongemakken vereist een structurele benadering. Hieronder vind je een aantal stappen die je zal helpen om een stabiele situatie te verkrijgen. Is het de hardware of de software die de schuldige is? Wil je hulp? Ga dan naar stap 1, anders ga naar stap 2.

Stap 1: Voldoet de pc aan de minimale eisen voor Flight Simulator 2020 (MSFS)

  • Voldoet de pc aan de minimum hardware en software eisen? Deze gegevens kan je ophalen uit de pc. Hoe?
    • Druk op START en type MSINFO32 en geef een ENTER
    • Kies in het venster Systeem informatie: Bestand en daarna Exporteren;
    • Sla het bestand op als type Text en met bestandsnaam: jouwnaam-version
    • Stuur een e-mail vanaf de contact-pagina en wacht op verdere instructies

Stap 2: EERST ONDERZOEKEN: is het een hardware fout of een software fout?

Je wilt natuurlijk weten of het een hardware fout of een software fout is. Je controleert dat door de machine “in veilige modus” op te starten. Raadpleeg dit artikel van het Microsoft-helpcentrum voor gedetailleerde instructies hoe je de machine in veilige modus opstart:  Uw Windows 10-pc starten in de veilige modus (microsoft.com)

Deze stap helpt je te identificeren of het probleem bij de hardware of bij de software ligt; immers: als de sim niet start in de veilige modus, is er waarschijnlijk een probleem met de hardware (moederbord, videokaart, geheugen;, beschadigde stuurprogramma’s of overclock fouten van de processor of het geheugen. Een applicatie om de huidige werkende status van je pc te bekijken is SPECCY; download deze app hier.

Hierna een aantal vragen en bij de beantwoording niet “denken” dat je het weet, maar controleren of het werkelijk zo is. Dus bij iedere stap je afvragen “Hoe weet ik dat“?

  1. Zijn er overclocking instellingen aangebracht voor de processor? Zo ja, lees verder, zo nee volgende vraag;
    1. Verwijder de overclocking aangezien dit een crash kan veroorzaken;
  2. Zijn de bios instellingen voor het geheugen gewijzigd, bijv. XMP geactiveerd?
    1. Zet de XMP BIOS op OFF; mogelijk is het geheugen niet geschikt voor XMP;
  3. Is de timing van de RAM gewijzigd en/of zijn er verschillende RAM modules toegepast?
    1. Reset BIOS naar default factory settings;
    2. Sla de wijzigingen op (meestal met F10) en start de pc.
  4. Zijn de drivers voor de GPU driver bijgewerkt?
    1. Werk de software bij met | Nvidia –  Klik hier | AMD –  Klik hier |
  5. Is de grootte van de VRAM (pagefile) voldoende? (VRAM = 2x RAM)
    1. Tips voor het verbeteren van de prestaties van de pc in Windows 10
  6. Is het vermogen van de voeding voldoende om alle componenten te voeden?
    1. Noteer het max. opgenomen vermogen van alle componenten die op de machine zijn/worden aangesloten.
    2. Tel het max. opgenomen vermogen op en vergelijk dat met het wattage van de voeding. Een te laag vermogen van de voeding kan bij volledige belasting een crash veroorzaken. Bij twijfel vervang de voeding door een zwaarder model. Bijv. opgenomen vermogen 400 Watt > voeding ~600 Watt.
  7. Je hebt nu een “kale” pc met alleen een toetsenbord + muis en een (1) display aangesloten.
  8. Good job! Vraag: Werkt de machine nog steeds in veilige modus? Ja?

Stap 2: Start de pc (niet de sim).

Als de pc normaal opstart (en bij stap 2 ook werkt in veilige modus), is het waarschijnlijk een probleem met een programma of een van de instellingen van Windows of een onderwerp dat de sim betreft. Eerst nog even wat Windows instellingen controleren en aanpassen.

Stap 3: Windows instellingen controleren en aanpassen

  1. Heeft je Windows profielnaam speciale tekens of spaties?
    1. Maak een nieuwe profiel aan en gebruik dat bij stap 3.
    2. Een beschadigd gebruikersprofiel herstellen in Windows (microsoft.com)
  2. Zijn de juiste taalinstellingen of taalpakket afwezig of niet ingesteld op US-EN;
    1. Stel de taal in op US-EN in Time & Language;
    2. Synchroniseer gelijk even de de tijdinstelling in Settings/Time & Language/Date & Time -> Sync now
  3. Controleer de display settings:
    1. Stel in bij Instellingen/Beeldscherm/ zet dit voorlopig in op 1920 x 1080 px in System/Display;
  4. Over antivirusprogramma’s;
    1. Schakel in deze fase van het onderzoek alle -niet Windows- antivirus-apps uit;
    2. Stel in Windows Defender een uitsluiting in voor flightsimulator.exe (proces); ga naar Start > Settings > Update & Security > Windows Security > Virus & threat protection > Virus & threat protection settings en selecteer Manage settings > Kies Exclusions en dan Add or remove Exclusions > kies +Add an exclusion: Process = flightsimulator.exe
  5. Conflicten met software van derden;
    1. Schakel deze software uit voordat je de sim start; zie Taakbeheer/Opstarten/
  6. Een mogelijk probleem dat bij startup van de sim veroorzaakt wordt door niet Windows apps;
    1. Deze apps uitschakelen;
  7. Controleer de firewall instellingen van Microsoft Flightsimulator op aanwezigheid van TCP en UDP doorgave:
    1. Control Panel\System and Security\Windows Defender Firewall\Advanced Settings\Inbound Rules voor TCP en UDP
  8. Controleer in Device manager of er USB HID’s zijn die de eigenschap hebben om uit te schakelen (Power management).

Stap 4: Nu nog even wat bestanden controleren of verwijderen.

  1. Zijn er verouderde C++ Runtime versies?
    1. Vervang deze door de laatst bekende versies.
  2. Controleer of .Net Framework 3.5 en 4.8 is bijgewerkt;
    1. Kijk in Overige updates in de Update geschiedenis;
  3. Controle op beschadigde of ontbrekende system files:
    1. Draai de SFC System File Checker tool
  4. Sluit het risico van niet bijgewerkte mods in de Community map uit;
    1. Verwijder in deze fase alle mod’s; de Community map moet leeg zijn.
  5. Een corrupte Content.xml kan een CTD veroorzaken;
    1. Verwijder dit bestand zoals in de locatie
      C:\Users\User_name\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache
      in geval van een aankoop via Microsoft Store of anders indien aangekocht via Steam::
      C:\Users\gebruiker\AppData\Roaming\Microsoft Flight Simulator/
  6. Controleer in de Microsoft Store of de app’s zijn bijgewerkt;
    1. START-Microsoft Store-de drie puntjes rechtsboven > Downloads and updates
  7. Tot slot (en tot vervelens toe)
    1. Check for Updates in Windows Updates tot dat er niets nieuws meer verschijnt en
    2. Herstart de pc.

Zodra je de waarschijnlijke oorzaak van het probleem hebt gevonden, ga je verder met het oplossen van de overige sim problemen. Als je het bovenstaande goed uitvoert, is uiteindelijk dit je beloning:

Waar vind je dit? Druk op Start en type RELIAB of BETROUW en geef een ENTER

Stap 5: Herstart de pc en start de sim

Je begint met een kale pc (1 display + keyboard + muis en nu de controllers aangesloten) en een vaste internetverbinding. Activeer onder geen beding enige mod in de Community map. Dat komt later. In deze stap moet je nu binnen 3 minuten kunnen komen tot het WELCOME scherm. Ga vliegen en draai de 8 trainingsrondjes nog maar eens af met de C152.

Het startpunt van een volgend onderzoek bij crashes is altijd de RELIABILITY status. Dit is niet omdat het niet op een andere manier kan, maar omdat dit overzicht direct inzicht geeft of er verbetering is en waardoor niet.


Stap 6: Wat kan er nog mis gaan .. komt hier

  • Download en Installatie onderwerpen
    • Onvoldoende rechten van de aangemaakte installatiemap op een andere schijf;
    • Je kan een andere schijf/map kiezen omdat je bijvoorbeeld te weinig ruimte hebt op de c-schijf. In de praktijk brengt je installatie op een andere dan de C-schijf geen enkel technisch voordeel, alleen maar nadelen. Dus investeer in een 1 TB SSD, download een 21H1 Windows versie (nog steeds gratis) en begin opnieuw met een schone pc. The ultimate solution.
    • Installeer de sim in de default locatie op de C-schijf; de reden waarom
    • Opstarttijd bekorten
  • Account- en aanmeldingsproblemen
    • Afhankelijk of je gekocht hebt via Microsoft Store of via Steam kunnen er
      • aanmeldingsproblemen met Xbox Live zijn
      • aanmeldingsproblemen met Steam zijn
  • de instellingen bij OPTIONS > GENERAL staan te hoog ingesteld. Doe de test BASIS INSTELLINGEN
  • Verbindingsproblemen
  • Controller Hardware instellingen
  • Hoe gebruik je mod’s
  • Troubleshooting (Advanced)