Hoe meld je bij MSFS een storing of een fout aan en Hoe werkt dat?


Klik op deze balk om je aan te melden bij de registratie van verstoringen of fouten bij het gebruik van Microsoft Flightsimulator. Heb je nog geen account, maak er dan een aan of anders meld je je aan met jouw gegevens.
Na het aanmelden kan je je eerdere activiteiten lezen, je profiel wijzigen of je wachtwoord veranderen. Deze gegevens zie je wanneer je jouw gamertag opent.

Dien een aanvraag in

Links van jouw gamertag open je een ticket om de storing of fout die je opgemerkt hebt, te melden. Er is een aantal standaard ingevoerde probleembeschrijvingen. De schrijftaal is alleen in de Engelse taal; lezen kan ook in de Nederlandse taal, mits de je werkt met de webbrowser van Microsoft Edge. Klik hier Microsoft Edge Add-ons en in het zoekveld edge translate. Wil je een pagina vertaald zien? Met de extension op English – Dutch komt er een Google balk boven de webpagina; kies daar Translated to Dutch.

Het eerste veld: Hoe kunnen we helpen?

Iedere selectie heeft een eigen vraag en antwoord structuur. Dit is het eerste veld waar je een selectie maakt uit de beschikbare vraagstelling. Er zijn bij iedere optie een aantal standaard gegevens in te vullen en bij sommige opties een specifieke toelichting gewenst. De velden met een * zijn verplicht in te vullen. Je moet de volgende gegevens weten, anders kom je niet verder. Dus zoek die alvast op. Lees door onder de streep.

Wanneer je een aanvraag hebt ingediend, verschijnt deze met een ticketnummer in je activiteitenoverzicht. Na de aanvraag krijg je een e-mail ter bevestiging met de volgende standaard (vertaalde) tekst:

Bedankt voor het indienen van een bugrapport. Ons team van experts zal de door u verstrekte informatie beoordelen om het probleem te categoriseren en te prioriteren. Houd er rekening mee dat, hoewel we elk bugrapport handmatig beoordelen, we geen individuele update kunnen geven, tenzij onze experts meer informatie nodig hebben.
Dit ticket blijft open totdat een lid van ons team de bug heeft geregistreerd in onze interne bug- en probleemtracker. Houd er rekening mee dat de status van uw ticket op Zendesk niet noodzakelijk de status van de bug in het spel weerspiegelt. Voor meer informatie bezoek Zendesk Bug Reporting FAQ
“.

Je krijgt dus GEEN antwoord, anders dan met een standaard e-mail tekst of link naar de FAQ die als oplossing reeds werd gegeven via deze MSFS FAQ. Wordt jouw ticket wel doorgezet naar Asobo (de interne bug- en probleemtracker), dan krijg je een e-mail ter bevestiging. Wanneer je iets toe te voegen hebt aan je ticket, dan doe je dat on-line in de ticket. Eventuele oplossing van het in de ticket genoemde feilen of vragen krijg je geen terugkoppeling. Je ziet dat al of niet terug in de komende of latere sim-update of world-update. Het laatste nieuws over de voortgaande oplossingen voor BUGS en WISHES lees je met deze link.

Onder de streep ..

lees je de vragen die je gesteld worden wanneer je van plan bent een ticket aan te maken.


  • I want to report a bug/a small glitch that does not prevent me from playing
    • Platform (keuze):
      Digital Windows Sore | Digital-Game Pass | Digital – Steam | Retail Disc version |
    • Windows 10 version:
      Druk op START en type WINVER en geef een ENTER; hiermee krijg je de gegevens voor de volgende 2 velden: Windows 10 Version en Windows 10 OS Build
    • Windows 10 OS Build:
      zie vorige alinea
    • Gamertag*:
      Please confirm your gamertag. Your gamertag is the name that appears in the top right corner of your screen in-game. Without that information we cannot identify your account.
    • Microsoft Flight Simulator Build version*:
      • In-game: This information can be found in the top left corner of the screen.
      • If you’re playing in full screen, click Alt + Enter to switch to window mode.
    • Microsoft Store version:
      Open Settings > Apps > Search Microsoft Flight Simulator > Advanced Options > Specifications
    • Categorize the bug*:
      Select one or more tags to categorize your bug report;
      • Aircraft
      • Airports
      • Miscellaneous
      • Performance
      • Peripherals
      • Scenery
      • Multiplayer
      • Typos and Spelling errors
      • User Interface
      • Weather
    • Is dev mode activated?
      • If you were using dev mode when the issue happened, select Yes.
      • If dev mode wasn’t activated or if you don’t know what dev mode is, select No.
    • Peripherals & Controllers*:
      Please list any peripherals plugged into the system (example: Keyboard + Mouse, Xbox Game controller, HOTAS, etc…)
    • Aircraft model
      Which aircraft were you using when the issue happened?
    • Have you installed files in the “Community” folder?
      By default, you’ll find the community folder at the following location: (Microsoft Store version) “C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Packages\Microsoft.FlightSimulator_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Packages\Community” OR
      (Steam version) “C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\Microsoft Flight Simulator\Packages\Community”
    • Content inside the Community Folder:
      If you responded “Yes” to the previous question, list the community content here (Examples: “FlybyWire A32NX for Airbus A320”, “Megapack liveries” etc… )
    • Subject*:
    • Description*:
      Tell us what went wrong, we’ll be happy to help or investigate further. When reporting a bug, please include the following information: What did you expect to happen? What actually happened?
    • Repro Rate:
      How often does the issue occur?
    • Steps to reproduce*:
      Please list all the steps that may help our QA team reproduce the issue. ( Je kan hiervoor de Steps Recorder App gebruiken)
    • Attachments:
      Add a file or drop a file in the box
  • Question specific
    • I’m having the following problem
    • Type of crash (if applicable)
    • VR Headset
  • I can’t download or install the sim
  • I need technical support (Crash/CTDs, Performance issue)
    • Gamertag,
    • Description*:
    • Is dev mode activated?
    • Aircraft model:
    • Attachments:
  • I need technical support for VR
    • Gamertag,
    • Platform,
    • Windows 10 version,
    • Windows 10 OS Build,
    • MSFS Build version
    • Peripherals & Controllers*: 
    • Is dev mode activated?
    • Have you installed files in the “Community” folder?
    • Content inside the Community Folder
    • 3rd party software and programs
    • Subject*:
    • Description*:
    • Attachments:
  • I have an issue with a purchase (Missing additional content, Marketplace is grayed out, etc… )
    • Gamertag,
    • Description*:
    • Is dev mode activated?
    • Attachments:
  • I want to report a problem with ATC & NAVAIDS in-game
    • Subject*:
    • Description*:
    • Please provide the coordinates or ICAO of departure, and departure procedure if applicable
    • Please provide the coordinates or ICAO of arrival, and arrival/approach procedure if applicable
    • Please describe your departure type (Cold & Dark, Runway, Ramp position etc…)
    • How did you create the flight plan? (e.g. loaded existing flight plan, created a flight plan from the World map, etc…)
    • What is the information that was missing /or/ out of date /or/ incomplete in-game?
    • What is the up-to-date /or/ correct information?
    • To complete your report, please attach screenshots, videos or flightplans etc… (in-game and IRL) 
    • Attachments:
  • I received the error message “This Xbox Live Account is already used with another Steam account on Microsoft Flight Simulator”
    • Gamertag*
    • Steam ID*
    • Subject*:
    • Description*:
      Tell us what went wrong, we’ll be happy to help or investigate further. When reporting a bug, please include the following information: What did you expect to happen? What actually happened?
    • Attachments:
  • I have a question about my forum account
    • Gamertag*
    • Subject*:
    • Description*:
      Tell us what went wrong, we’ll be happy to help or investigate further. When reporting a bug, please include the following information: What did you expect to happen? What actually happened?
  • I need help with something else
    • Gamertag*
    • Subject*:
    • Description*:
      Tell us what went wrong, we’ll be happy to help or investigate further. When reporting a bug, please include the following information: What did you expect to happen? What actually happened?
  • I want to share my feedback or request a new feature
    • Gamertag*
    • Subject*:
    • Description*:
      Tell us what went wrong, we’ll be happy to help or investigate further. When reporting a bug, please include the following information: What did you expect to happen? What actually happened?

MSFS Boxed Edition verwijderen en opnieuw installeren


MICROSOFT VLUCHTSIMULATOR VERWIJDEREN

[1] Zoek in de Windows-zoekbalk en open “Programma’s toevoegen of verwijderen”

[2] Zoek in het geopende venster “Microsoft Flight Simulator – DVD Content” in de lijst met geïnstalleerde apps.

[3] Klik op “Microsoft Flight Simulator – DVD-inhoud” en klik op “Verwijderen”.

[4] Herhaal dezelfde stappen hierboven en vervang “Microsoft Flight Simulator – DVD Content” door alleen “Microsoft Flight Simulator”.

MICROSOFT VLUCHTSIMULATOR OPNIEUW INSTALLEREN

[5] Plaats schijf 1 en ga verder met de installatie van de schijf.

[6] Nadat u dvd 10 hebt bereikt, wordt u om een ​​activeringscode gevraagd. Omdat je de simulator eerder hebt geïnstalleerd, kun je deze code niet opnieuw inwisselen (zie: “Deze code is al ingewisseld” foutmelding). Sluit in plaats daarvan het code-inwisselvenster en volg de onderstaande stappen.

[7] Open de Microsoft Store-app op uw systeem als deze nog niet is geopend.

[8] Klik op de 3 stippen in de rechterbovenhoek en klik op “Downloads en Updates”

[9] Klik op “Updates ophalen” en vervolgens op de knop “Alles bijwerken”. Wacht tot alle updates zijn voltooid voordat u naar stap 4 gaat.

[11] Klik op “Alle eigendom” in het linkerdeelvenster en klik vervolgens op “Installeren” of “Launch” op Microsoft Flight Simulator.

[12] Microsoft Flight Simulator wordt nu opnieuw op uw systeem geïnstalleerd.

Bron

Overzicht bedieningsinstellingen


Overzicht bedieningsinstellingen

Met het menu CONTROLS kun je de invoertoewijzing aanpassen en de voorinstellingen van de bediening beheren.

Menubalk CONTROLS

Het CONTROLS scherm is verdeeld in 4 hoofdsecties: de balk met de aangesloten randapparaten, het zoek- en filterpaneel, de lijst met de bedieningselementen en het paneel met de beschrijving van de gekozen hardware.

Met de bovenste regel blader je met de blauwe pijl links of rechts door de aangesloten randapparatuur. De onderste regel van deze balk laat de voorinstellingen zien van het gekozen apparaat. In MSFS zijn standaard voorinstellingen gekoppeld aan een gekozen invoerapparaat. Je kan in de standaard voorinstellingen aanpassingen maken en daarmee extra profielen aanmaken voor een specifiek aircraft. Lees verder bij de PRESET MANAGER” hoe je dat doet.

SENSITIVITY, SEARCH EN FILTER
EXPAND / COLLAPSE

Met de zoekfunctie kun je opdrachtnamen invoeren of toetsen/knoppen op het invoerapparaten selecteren om daarmee een ​​lijst met vastgelegde bedieningselementen te tonen.

De filterfunctie verfijnt de resultaten van uw zoekopdracht op basis van de filteroptie die is geselecteerd. Je kan de lijst met bedienings- elementen filteren op basis van:
[ASSIGNED] Toegewezen bedieningselementen,
[ESSENTIAL] Essentiële bedieningselementen of met
[ALL] Alle bedieningselementen
Nieuwe bedieningselementen
Hier kun je ook alle categorieën van de lijst met toegewezen bedieningselementen uitvouwen of samenvouwen.

De instellingen van de gevoeligheid van de assen [SENSITIVITY] is eerder besproken.

Bedieningselementen voor de Joystick bestemd voor de C172 en de SAVAGE CUB

De lijst met bedieningselementen
Deze lijst toont alle ingangen in een lijst, geordend op categorie en subcategorie. Voor elke controle is er een hoofdopdracht (de 1e kolom) en een alternatieve opdracht (de 2e kolom). Als je op een toegewezen knop op -in dit geval de Joystick- drukt, knippert de opdracht die eraan is gekoppeld in de lijst met bedieningselementen. Vanuit dit paneel kunt u uw ingangen naar eigen inzicht opnieuw toewijzen. Om dit te doen:
[1] Selecteer een commando uit de lijst (zet het FILTER op ALL om alles te kunnen zien); de selectie kleurt WIT;
[2] Klik in de eerste of tweede kolom op het hoofd- of alternatieve toewijzingsvak en de toewijzingspop-up wordt getoond.

[3] Zet de muis in het veld boven Select an input en druk op een toets/knop of beweeg een as om de functie toe te kennen.
[4] Selecteer valideren om de toewijzing te bevestigen.

Als de nieuwe toets/knop/as die u hebt geselecteerd al in een ander commando wordt gebruikt, worden de conflicten weergegeven onder de scanvelden. In dat geval kunt u de eerder toegewezen instelling zoeken met de zoekfunctie en/of met de knop “Huidige ingang wissen” [CLEAR CURRENT INPUT] gebruiken om de toewijzing ongedaan te maken.

De afbeelding van de controller in het beschrijvingspaneel geeft een getal dat overeenkomt met de gekozen knop van de dan geselecteerde opdracht in de controlelijst.

De Preset Manager.

In de onderste balk van het menu Bedieningsinstellingen vindt u een knop PRESET MANAGER (Voorinstellingsbeheer). Als u dit selecteert, worden de beheeropties voor de voorinstellingen geopend.

Menu PRESET MANAGER

Menu PRESET MANAGER
In dit menu is aangegeven wat de huidige PROFIELNAAM is. Er zijn 6 functies beschikbaar. Door met de muis over de icons te bewegen, verschijnt de tekst van de functie.

[PLUS TEKEN-NEW] maakt een nieuwe en lege voorinstelling
[BLOKJES-DUPLICATE] kopieert de huidige voorinstelling,
[POTLOOD-RENAME] hernoemt de huidige voorinstelling,
[KRUISJE-CLEAR ALL] de huidige voorinstelling wissen,
[KRULPIJL-DEFAULT] reset de voorinstelling naar de standaardwaarde van het apparaat,
[PRULLENBAK-DELETE] verwijder deze voorinstelling.

Houd er rekening mee dat je de standaardvoorinstellingen van de sim niet kan bewerken of verwijderen, maar je kan deze nog steeds dupliceren.

SENSITIVITY – Het gevoeligheidsmenu
Als u op de knop SENSITIVITY boven het deelvenster SEARCH klikt, worden de gevoeligheidsopties (zo die er zijn) van het apparaat weergegeven. In het menu SENSITIVITY kun je de gevoeligheidscurve van de assen van het apparaat aanpassen. Bedenk wel dat de bewerkte curven worden opgeslagen als onderdeel van de momenteel gebruikte voorinstelling. Het is aanbevolen om voor de diverse aircraft een voorinstelling te maken. Lees het artikel op onze website over de gevoeligheidsinstellingen van de assen.